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2023年城市公共交通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測報告出爐,我市常規(guī)公交得分并列全省第一

時間:2024-08-06瀏覽: 次作者:鐘德海來源:鹽城市公共交通有限公司

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近日,江蘇省交通運輸廳、江蘇省市場監(jiān)督管理局共同發(fā)布2023年度全省城市公共交通服務(wù)(含城市軌道交通和常規(guī)公交)質(zhì)量監(jiān)測分析報告,2023年我市城市公共交通服務(wù)質(zhì)量評價得分排名連續(xù)兩年位居省內(nèi)前五、蘇北蘇中第一。其中,常規(guī)公交服務(wù)質(zhì)量評價得分為888分,較2022年又提升17分,與南京、常州并列全省第一。

作為城市公共交通出行的主力軍,近年來鹽城公交深入貫徹落實公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,錨定“精品公交”發(fā)展策略,堅持做優(yōu)高頻廊道,做精公益線路,做大市場份額,提供更加“安全可靠、便捷高效、經(jīng)濟(jì)舒適”的公共交通服務(wù),倡導(dǎo)和引導(dǎo)綠色出行。2023年,鹽城市BRT / SRT中運量公交建設(shè)工程項目獲評第二十屆中國土木工程詹天佑獎,實現(xiàn)鹽城該獎項零的突破,鹽城公交的發(fā)展得到社會各界和業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可。

做優(yōu)高頻廊道。以開通高架地面BRT系統(tǒng)和SRT開通運營為契機,重塑市區(qū)公交線網(wǎng)架構(gòu),基本形成了以“兩縱兩橫”為核心的“三縱四橫五環(huán)”快速公交廊道總體框架,建成“井字形”公交主廊道。市區(qū)現(xiàn)已形成層次分明、換乘便捷、串聯(lián)各區(qū)的331公里的6主8支4環(huán)的BRT(SRT)系統(tǒng),實現(xiàn)高峰發(fā)車間隔小于10分鐘的目標(biāo),承擔(dān)起市區(qū)近30%的公交出行客流,群眾出行更加快速便捷。

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做精公益線路。以開展“兩問一宣”優(yōu)線路·惠民生活動為抓手,問計于民、問需于民,動態(tài)優(yōu)化線路,科學(xué)配置運力,探索特色化、多元化定制“公交+”服務(wù),大力推行“準(zhǔn)點公交”,更好地服務(wù)群眾出行。今年以來,新增及優(yōu)化6條公交線路,新增8條“準(zhǔn)點公交”,開通通學(xué)、通醫(yī)、通游、通勤等9條定制公交專線,首末班準(zhǔn)點率達(dá)100%,日常班準(zhǔn)點率98.98%,精準(zhǔn)匹配公眾出行需求,公交運營更科學(xué),便民出行更高效。

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做細(xì)出行服務(wù)。加快智慧公交建設(shè),推廣應(yīng)用“實時公交”,新建41座常規(guī)公交站臺電子站牌,在2700多座普通公交站臺實行“碼上到”電子站牌,“數(shù)字+公交”讓群眾出行更智慧。加快服務(wù)質(zhì)量提升,實施服務(wù)質(zhì)量提升專項行動,全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,常態(tài)化開展一線崗位人員服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)。公司順利通過ISO“六體系”認(rèn)證,內(nèi)部管理更加制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;每年涌現(xiàn)凡人善舉超300起,好人好事蔚然成風(fēng)。

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行車有終點,服務(wù)無止境。今年是鹽城爭創(chuàng)國家公交都市建設(shè)示范城市的關(guān)鍵之年,鹽城公交將以實施“改革深化提升行動”為契機,圍繞公交服務(wù)質(zhì)量、換乘便捷度、運營準(zhǔn)點率等方面精準(zhǔn)發(fā)力,夯基礎(chǔ)、強管理,優(yōu)服務(wù)、惠民生,著力提升公交服務(wù)保障能力和水平,引領(lǐng)綠色出行新風(fēng)尚,打造與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配和與市民出行需求相吻合的“精品公交”。